老P挑選幼兒園的心路歷程

前言

女兒今年即將就讀幼兒園小班，老P也面臨到挑選幼兒園的困擾，目前台灣有私立、非營利、準公共、公立幼兒園可選擇，每種特色皆不相同，其中又以私立幼兒園更加廣泛。

網路上琳瑯滿目、五花八門的資訊常讓人一頭霧水、不知如何是好？老P用說故事的方式敘述自己的親身經歷，並用四個步驟選擇適合自己的幼兒園。

羊群效應的迷思

幼兒園種類繁多、教學特色五花八門，有雙語、三語、純美語、華德福、自然教學…在少子化的時代，家長願意給予更多資源，當然學費也就越貴。

由於羊群效應 (Herd behavior)影響，通常家長選擇幼兒園的方式會被周遭親朋好友、或是同事影響，不自覺地認為應當如此。

以老P在科學園區上班的親朋好友，他們幾乎都將小孩送到純美語、或是注重美語的幼兒園，因為他們的同事也這麼做。儘管學費昂貴，但卻非常搶手，小孩一出生就要預約報名，幼幼班就得就讀，否則就沒機會了。

而老P的鄰居們，大都將小孩送往公立、非營利或是便宜的私立幼兒園，儘管附近就有一家接送方便又主打音樂教學的私立幼兒園，但學費便宜仍是他們第一考量，甚至只讓小孩從中班開始就讀。

當然，這兩方的人都有一套理論，都相信自己的選擇會讓孩子健康成長、開心學習。

那老P自己呢？

理想總是美好，現實總是殘酷

老P最初將育兒總費用規劃在家庭支出10%左右，所以希望學費越便宜越好，將目標放在公立、非營利或是準公共幼兒園。

但實際了解卻發現下列問題，導致幻想破滅。

• 幼兒園要抽籤、命中率很低。
• 先從大班、中班開始抽，名額滿了就不會抽小班。
• 接送時間無法配合。
• 準公共幼兒園的費用再加上延托、才藝、雜項…幾乎和便宜的私立一樣。

抽籤命中率低的問題，可以預訂私立幼兒園當備案。而學業銜接小一有困難的問題，秉持著不能把孩子教育完全外包的老P，其實不擔心孩子課業學習。但老P夫妻倆都是平凡的上班族，在接送時間方面是一大硬傷。

曾經評估過請阿公阿嬤幫忙接送，但實在太麻煩了，只能放棄。

因此老P將『接送時間』列為首要項目，其次是『費用』，最後是『教學課程』

查詢是否有違規紀錄

當目光放在私立幼兒園，在老P和太太上班的路線上，用Google Map篩選符合接送時間的幼兒園。接下來父母通常會想說：該給小孩怎樣的教育環境？畢竟私立幼兒園的種類太多了。主打雙語、純美語、華德福、音樂教學…

在這之前，老P會先去查這些幼兒園有沒有違規紀錄，一但有相關紀錄便會剔除掉，違規紀錄可以由下列方法查詢。

• 全國教保資訊網：可查詢幼兒園是否有違法。
• 當地縣市政府教育處：可查詢幼兒園是否有違法。
• 司法院判決書查詢：可查幼兒園是否有法律糾紛或違法紀錄。

如果有違規紀錄，不管幼兒園的軟硬體再優秀，相信你也不放心讓孩子在那邊就讀。

剔除掉有違規紀錄的育兒園，剩下的就是現場訪談，了解園長的教育理念、管理制度、隱藏衍伸費用、軟硬體設施、園內氣氛…

現場訪談的親身經歷

事前準備

通常不是太搶手的幼兒園，在農曆過年前後預約定位即可，有時候院方反而不希望家長太早預約、訂位。

因為通常家長為了先搶位子，下訂好幾家育兒園，在最後才決定是否要讀？這也造成許多家長是候補名單，無形中增加院方的作業壓力。

為了讓夫妻倆有共識、減少爭執，所以老P很久以前就預約訪談日期，讓太太能一同參與。

老P會事先列表，將訪談的問題、觀察的項目列印出來，希望能在短短的時間內得到自己想要的資訊。但每當老P拿出確認清單時，明顯感覺到院方主任繃緊神經，回答用詞更官方。

其實……..我不是來稽核的，請別緊張。

從大門口開始觀察小細節

當一開始的訪客進出制度、量體溫消毒方式、接待人員穿著與應對…可以看出院方對訪客或陌生人的管理制度。

觀察室外的活動空間、遊樂設施，並對應幼兒園的學生總人數，評估小孩的活動空間是否壅擠？

室內空氣是否流通？光線充足？廁所是否乾燥？馬桶數量？危險設施如廚房、地下室、飲水機是否有管制措施…

參訪時間建議避開午休時段，才可以觀察孩童上下課的氣氛、孩童與老師之間的互動、老師與主任之間的互動、老師彼此之間的互動…。

通常主導權不在家長身上

因為訪談的經驗值差太多了，而且每間主任都希望家長(客戶)能照著流程走，所以他們都能話不停歇連講一小時，家長所以很難有插嘴的空檔，老P得耐著性子聽完沒有重點的演講，並尋找空檔詢問自己想問的問題。

通常主任們都有一套官方的說法：

• 我們這邊的老師都很有愛心、年資很久。
• 我們注重小朋友的身心均衡發展。
• 我們會和家長有良好的溝通。
• 所有遊樂設施都會每天進行消毒清潔作業。

但事實上是

• 因為低薪，所以私立幼兒園的老師流動率都很高。
• 一天扣除吃飯、午休的時間就這麼多，看一周課表就知道很難均衡發展。
• 請想像成『員工』和『客戶』之間的溝通，所以家長自己還是得積極點。
• 消毒有做和做好是兩碼子的事，其實老師的工作量很大，要做好其實不容易。

通常通過政府認證的幼兒園，其硬體設備基本上都沒問題，家長也不用費心去查檢驗證書…請把時間花在觀察和詢問上。

通常老P會詢問主任or園長：

• 當老師因為其它事造成情緒控管有問題，你會如何處理？
• 你對於特教生在育兒園就讀的評估方式？
• 你們處罰小孩的方式是甚麼？
• 你對於家長要幫小孩在幼兒園辦生日慶祝的想法？
• 你們銜接國小一年級課程的方式？
• 小孩從小班到大班是否同一個老師？
• 院方如何規劃孩童的戶外活動與安全控管？
• 當小孩的紛爭延伸到大人們時，院方怎麼處理？
• 院方如何避免孩童或大人們的比較行為？

儘管問題不多，但老P發現時間根本不夠用，因為主任會『很小心』地回復這些問題。

夫妻倆討論出共識

結束訪談、回家後，老P整理各幼兒園的確認清單並和太太討論，有些心得感想。

通常評價不錯、生意很好的幼兒園，主任通常打扮得很樸素，而且不會積極推銷、招攬生意。他們只是平靜的敘述院方教育理念與管理制度，你認同就訂位、但不保證一定會上，你不認同也沒關係，要不要參加隨便你。

連鎖式或是善於行銷的幼兒園，主任通常打扮很漂亮，而且知道家長(客戶)的喜好和需求，他們會拿出昂貴的專業教材、學生活動相本、堅強的師資陣容…讓家長認為小孩在這邊能享受良好的教育，能開心、健全的成長。

幼兒園就好比一家公司，園長or主任（總經理）的理念和制度，會影響老師（員工）的工作心態與方法，而孩子（商品）是讓家長（客戶）是否願意繼續掏錢購買服務。

以老P的例子，有兩間幼兒園符合『接送時間』、『費用』等外在條件。太太喜歡善於行銷的幼兒園A，老P卻喜歡傳統、樸素的幼兒園B。

太太喜歡幼兒園A的原因是：

• 課程豐富，還有專用的特殊教室。
• 戶外活動、才藝表演多。
• 教室布置得很漂亮而且會因應節日改變布置。
• 小孩每學期都有自己的活動相本。
• 主任很健談。

老P不喜歡幼兒園A的原因是：

• 學生人數約400人，光小班就四個班，戶外活動間不足。
• 戶外活動、才藝表演多 = 累死家長。
• 教室佈置漂亮而且會因應節日變化 = 累死老師
• 小孩每學期都有自己的活動相本 = 累死老師
• 主任一開口就說只剩一個名額，報名要快。

老P喜歡幼兒園B的原因是：

• 學生人數少、戶外空間超大。
• 周圍安靜沒有車流、不用吸廢氣。
• 特別注重孩童運動與閱讀。
• 不會搞一些有的沒的活動(Ex:萬聖節Party)苦毒家長。

太太不喜歡幼兒園B的原因是：

• 大門安全防護不足，訪客進門沒有消毒與量體溫。
• 主任講話態度差。
• 硬體設備簡陋

老師也是人，別給太多壓力

因為老P的妹妹在連鎖安親班工作，所以我能體會老師的辛苦。他們整天要面對披著人皮的動物(小孩)、神經病家長、還有主任為了業務行銷丟出一大堆功課。

例如老P的妹妹下班後要熬夜趕小孩的活動紀錄、假日要準備教材、還得面對家長24hr的Line訊息攻擊，搞得她不想結婚也不想生孩子。

老P估算這種工作時數和工作量，以及情緒負擔，在園區拿年薪破百也不為過，但他們的薪水也只有三萬多而已，真的要很有愛心才做得下去。

但，愛心遲早會被一堆狗屁倒灶的鳥事消磨殆盡！

所以老P希望幼兒園裡面的老師工作負擔不要太高，深怕老師哪天突然情緒失控、做出後悔莫及的事情。

最終，老P和太太選定幼兒園，剩下就是等開學日再追蹤女兒就讀的狀況，希望她能夠適應新的環境，能夠開心、健全的成長，這才是最重要的。

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